ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Emdesell

Редакция от 06.11.2026

Действует с 06.11.2026

Место размещения: https://emdesell.ru/policy

Предыдущая редакция (от 01.01.2018): https://emdesell.ru/old_policy

• 1. Общие положения

1. 1. 1. 1.1. Настоящая Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Соколов Максим Александрович (ОГРНИП 315402900000511, ИНН 402900641114), далее — «Оператор», «Emdesell», обрабатывает и защищает персональные данные.
      2. 1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:
         1. 1) через сайт https://emdesell.ru и его поддомены, в том числе school.emdesell.ru и partner.emdesell.ru, Документацию https://docs.emdesell.ru и центр поддержки https://support.emdesell.ru;
         2. 2) через платформу Emdesell (далее — «Платформа»), в том числе через Кабинеты школ;
         3. 3) по электронной почте, по телефону, через чат поддержки, сообщения сообщества ВКонтакте и виджет поддержки на сайте.
      3. 1.3. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://emdesell.ru/policy. Ссылка на нее размещена на страницах, где собираются персональные данные.
      4. 1.4. Политика не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его. Если для обработки нужно согласие, оно дается отдельной отметкой в форме (раздел 5).
      5. 1.5. Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, только для заранее определенных целей, в объеме, необходимом для этих целей, и не дольше, чем этого требуют цели или закон.

• 2. Термины

1. 1. 1. 2.1. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
      2. 2.2. Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
      3. 2.3. Платформа — программа для ЭВМ «Emdesell» для создания и ведения онлайн-школ.
      4. 2.4. Оферта — Лицензионный договор-оферта о предоставлении права использования платформы Emdesell: https://emdesell.ru/oferta.
      5. 2.5. Лицензиат — лицо, заключившее с Оператором Оферту (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация). Школа — экземпляр Платформы, созданный Лицензиатом.
      6. 2.6. Сотрудники Лицензиата — администраторы, авторы, кураторы и иные лица, которым Лицензиат дал доступ к Кабинету школы.
      7. 2.7. Ученики — лица, зарегистрированные в Школе Лицензиата.
      8. 2.8. Партнер — участник партнерской программы Emdesell.
      9. 2.9. Учебный центр Emdesell — собственная школа Emdesell на school.emdesell.ru, в которой Оператор обучает клиентов работе с Платформой.
      10. 2.10. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере устройства и считывает при следующих посещениях.

• 3. Две роли Оператора

1. 1. 1. 3.1. Emdesell — оператор персональных данных:
         1. 1) посетителей сайта https://emdesell.ru и его поддоменов;
         2. 2) Лицензиатов — физических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также представителей Лицензиатов-организаций;
         3. 3) Сотрудников Лицензиата — в части данных, нужных для доступа к Кабинету школы и для связи по Оферте;
         4. 4) Партнеров и их представителей;
         5. 5) лиц, обратившихся в поддержку;
         6. 6) учащихся Учебного центра Emdesell;
         7. 7) авторов отзывов, опубликованных на сайте.
      2. 3.2. Emdesell — лицо, обрабатывающее данные по поручению Лицензиата. В отношении персональных данных Учеников, посетителей Сайтов школ и иных лиц, данные которых Лицензиат собирает или размещает в своей Школе, оператор — Лицензиат. Emdesell обрабатывает эти данные только по поручению Лицензиата на условиях Приложения № 2 к Оферте «Поручение на обработку персональных данных». Цели, состав данных и основания обработки определяет Лицензиат. Он же публикует свою политику, получает согласия Учеников и отвечает на их запросы (раздел 10).

• 4. Какие данные, зачем, на каком основании и как долго

1. 1. 1. 4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей.

1. 1. 1. 4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные в собственных целях. Данные, которые Лицензиат загружает в Школу, Оператор обрабатывает только по поручению (раздел 10).
      2. 4.3. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

• 5. Согласия и сообщения

1. 1. 1. 5.1. Для заключения и исполнения Оферты отдельное согласие на обработку персональных данных не требуется. Принятие Оферты не означает согласия на аналитику или рекламу.
      2. 5.2. Если обработка нужна для целей, не связанных с исполнением договора, Оператор запрашивает согласие отдельной отметкой в соответствующей форме на сайте или в баннере cookie. Текст согласия приводится рядом с отметкой. Отказ от такого согласия не мешает заключить Оферту.
      3. 5.3. Сервисные сообщения по Оферте (о платежах, предстоящих списаниях, блокировке и удалении Школы, изменении Оферты и Политики) направляются без отдельного согласия.
      4. 5.4. Новости Платформы. Уведомления о новинках и обновлениях Платформы Emdesell публикует в своих Telegram-чате и Telegram-канале. Подписка на них добровольна; отписаться можно в любой момент средствами Telegram.
      5. 5.5. Рекламные рассылки по электронной почте, SMS и иным каналам Оператор направляет только при наличии предварительного отдельного согласия получателя.
      6. 5.6. Согласие можно отозвать, направив заявление на support@emdesell.ru или письмом по адресу для корреспонденции (раздел 13). Согласие на аналитические cookie отзывается также в баннере cookie или удалением cookie в браузере. После отзыва Оператор прекращает обработку для соответствующей цели и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет иного законного основания продолжать обработку (например, исполнение Оферты или требование закона).

• 6. Cookie и веб-аналитика

1. 1. 1. 6.1. На сайте используются:

1. 1. 1. 6.2. При первом посещении сайт показывает баннер cookie с кнопками «Принять» и «Только необходимые». Если выбрать «Только необходимые», Яндекс Метрика не загружается.
      2. 6.3. Изменить выбор можно, удалив cookie в настройках браузера, — баннер появится снова. Если отключить технически необходимые cookie, Кабинет и формы могут работать некорректно.

• 7. Кому передаются данные

1. 1. 1. 7.1. Оператор не продает персональные данные и передает их третьим лицам только для целей раздела 4 и в необходимом объеме:
         1. 1) платежным сервисам ЮKassa и Prodamus — для приема оплаты, привязки карты, Автооплаты и возвратов. Данные банковских карт вводятся на стороне платежного сервиса и полностью хранятся только у него. Оператор не получает и не хранит полный номер карты и код безопасности. Ему доступны только сведения, которые передает платежный сервис (например, последние цифры номера карты);
         2. 2) онлайн-кассе МодульКасса и оператору фискальных данных — для формирования и направления кассовых чеков;
         3. 3) Selectel (серверы в Москве) — размещение Платформы и баз данных, резервные копии, отправка писем Платформы, почта support@emdesell.ru;
         4. 4) amoCRM — обработка обращений, поступивших через виджет поддержки;
         5. 5) Яндекс — веб-аналитика (Яндекс Метрика), если посетитель дал согласие;
         6. 6) государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
      2. 7.2. Лица, которым Оператор поручает обработку, обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность данных и обрабатывать их только в пределах поручения.
      3. 7.3. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если Лицензиат сам подключает к Школе внешние сервисы (через API, вебхуки, интеграции, ИИ-ассистентов), законность передачи им данных, в том числе за рубеж, обеспечивает Лицензиат. Если вы пишете в чат поддержки в Telegram, сообщения проходят через мессенджер Telegram на условиях его правил.
      4. 7.4. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (серверы Selectel в Москве).

• 8. Сроки хранения и уничтожение

1. 1. 1. 8.1. Данные хранятся в течение сроков, указанных в разделе 4, а затем уничтожаются или обезличиваются.
      2. 8.2. Удаление Школы по заявлению Лицензиата. Школа удаляется в течение 30 дней с момента получения заявления; персональные данные Учеников уничтожаются не позднее 30 дней с этого момента, если Лицензиат не дал иных указаний.
      3. 8.3. Удаление Школы за неоплату. Неоплаченная после пробного периода Школа удаляется по истечении 60 дней с даты регистрации. Если Тариф не оплачивается 2 месяца подряд после окончания оплаченного периода, Школа может быть удалена; до удаления направляются уведомления за 30, 14, 7 и 1 день.
      4. 8.4. Хранение удаленной Школы. После удаления за неоплату данные Школы, включая персональные данные Учеников, хранятся 24 месяца после окончания последнего оплаченного (или пробного) периода — без доступа Учеников и Сотрудников, только для восстановления Школы по запросу Лицензиата. По истечении этого срока данные уничтожаются.
      5. 8.5. Видео. Если Баланс видеохранилища остается отрицательным 7 календарных дней подряд, все видеофайлы Школы удаляются безвозвратно. Видеофайлы и файлы раздела «Файлы» удаляются безвозвратно также при удалении Школы и не хранятся.
      6. 8.6. Резервные копии хранятся на серверах Selectel в Москве. Данные в резервных копиях не хранятся дольше сроков, указанных в этом разделе и в разделе 4.
      7. 8.7. Сведения, хранение которых требует закон (например, о расчетах), хранятся в течение установленных законом сроков.
      8. 8.8. Уничтожение данных подтверждается документом, который Оператор составляет в соответствии с требованиями закона.

• 9. Права субъекта персональных данных и как ими воспользоваться

1. 1. 1. 9.1. Вы вправе:
         1. 1) получить сведения об обработке своих персональных данных: какие данные обрабатываются, цели, основания, сроки, кому передаются, кто обрабатывает их по поручению;
         2. 2) потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
         3. 3) отозвать согласие (п. 5.6);
         4. 4) потребовать прекратить обработку;
         5. 5) обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
      2. 9.2. Запрос направляется на support@emdesell.ru или письмом по адресу для корреспонденции (раздел 13). В запросе укажите фамилию и имя, контакт для ответа, сведения, подтверждающие отношения с Emdesell (например, адрес Школы или адрес электронной почты, указанный при регистрации), и суть запроса. Запрос с адреса электронной почты, указанного при регистрации, Оператор рассматривает как подписанный простой электронной подписью. Не присылайте пароль.
      3. 9.3. Сроки ответа:
         • сведения об обработке — в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением;
         • уточнение неточных данных — в течение 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений;
         • уничтожение незаконно полученных или ненужных данных — в течение 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений;
         • прекращение обработки по требованию — в течение 10 рабочих дней (с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней), кроме случаев, когда закон разрешает продолжить обработку;
         • отзыв согласия — по п. 5.6.

• 10. Данные Учеников и посетителей Сайтов школ

1. 1. 1. 10.1. По данным Учеников оператор — Лицензиат (владелец Школы). Он определяет, какие данные собирает, публикует свою политику, получает согласия Учеников (в том числе на рекламу и на автосписания) и отвечает на их запросы.
      2. 10.2. Emdesell обрабатывает эти данные только по поручению Лицензиата (Приложение № 2 к Оферте): хранит их в базах данных на территории РФ, обеспечивает их конфиденциальность и защиту, передает их только сервисам, которые подключил сам Лицензиат, и уничтожает по окончании срока хранения или по заявлению Лицензиата.
      3. 10.3. Emdesell не является оператором персональных данных Учеников и не рассматривает их запросы о своих данных по существу. Если Ученик обратится в Emdesell с таким запросом, Emdesell сообщит ему, что оператором его данных является Школа, и порекомендует обратиться в Школу напрямую (контакты Школы указаны на ее сайте).
      4. 10.4. Если Лицензиат подключает к Школе сторонние сервисы (виджеты, счетчики, платежные системы, ИИ-ассистентов, интеграции, капчу), законность передачи им данных Учеников, включая трансграничную передачу, обеспечивает Лицензиат.

• 11. Как Оператор защищает данные

1. 1. 1. 11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. В частности:
         1. 1) ответственный за организацию обработки персональных данных — индивидуальный предприниматель Соколов Максим Александрович лично;
         2. 2) пароли хранятся только в виде необратимого хеша;
         3. 3) сайт и Платформа работают по защищенному соединению (HTTPS);
         4. 4) базы данных и резервные копии размещены на серверах Selectel в Москве;
         5. 5) доступ к данным получают только лица, которым он нужен для работы.
      2. 11.2. Инциденты. При неправомерной или случайной передаче (предоставлении, распространении, доступе) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о самом инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования. Если инцидент затрагивает данные Учеников, Emdesell незамедлительно уведомляет Лицензиата (Приложение № 2 к Оферте).

• 12. Изменение Политики

1. 1. 1. 12.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция публикуется по адресу https://emdesell.ru/policy с указанием даты и вступает в силу с даты, указанной в ней. Предыдущие редакции доступны по ссылке из текущей редакции. Об изменении Политики Лицензиаты уведомляются сервисным письмом.
      2. 12.2. Изменение Политики само по себе не создает и не расширяет согласий: если для новой цели нужно согласие, Оператор запросит его отдельно.

• 13. Сведения об Операторе и контакты